Klacht over Pearle: Lenzen vloeistof

Mijn Klacht:

Bij aangaan van lenzen contract werd er gezegd elke maand lenzen incl vloeistof.
Bij tweede levering van lenzen geen vloeistof. Bij navraag in de winkel blijk je dit om de maand te krijgen. En dat je het inprincipe moet redden: 2 maanden met 1 flesje a 250 cc.
Dit is naar mijn idee onmogelijk. Ik red het net 1 maand met 1 flesje.
Denk alleen al 30 keer de houder./ bewaardoos van de lenzen vullen. Laat staan 60 x. ,!!

Gewenste Oplossing:

Voldoende lenzen vloeistof elke maand 1 flesje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 26 februari 2014 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pearle Opticiens heeft contact opgenomen met de klant. Klant verzocht een bezoek te brengen aan de winkel waar de gebruikswijze van de vloeistof nogmaals wordt doorgenomen. Er wordt samen met de klant een passende oplossing gezocht, mocht zij in de toekomst alsnog te weinig vloeistof hebben.

Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens

Klacht: Lenzen vloeistof

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen