Mijn Klacht:
Onze zoon van 12 jaar kreeg bij aankoop van een nieuwe bril twee cadeaubonnen. Eén voor korting op een tweede bril en een pakket dag lenzen.
Dit kwam goed uit, daglenzen voor de vakantie.
Hij draagt nu twee jaar lenzen en heeft na veel proberen en opnieuw meten bij een zeer kundige opticien nu de juiste sterkte.
Deze sterkte hebben we door gegeven aan Pearl Raalte en kregen na ruim twee weken(!) de lenzen. Toch maar even proberen voordat we op vakantie gaan.. Hij was er niet blij mee, zag wazig en wilde ze niet langer in hebben!
Vreemd, dacht ik nog. Wat bleek, Pearl hadden de sterktes om gewisseld! Zeer slordig!! Wij weten nu weer waarom wij naar een échte opticien gaan en NIET naar Pearl! Jammer Raalte!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er beter gekeken wordt en zorgvuldiger om gegaan wordt met het uitgeven van lenzen!
