Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Ik heb op 16052017, een bril bij u gekocht waarvan het lakwerk van het montuur loslaat!
Ik heb mijn klacht persoonlijk gemeld in de winkel en het montuur laten zien en i.p.v. te erkennen dat het materiaal niet deugt, kreeg ik toen onterecht het verwijt dat ik mogelijk niet zorgvuldig om ga met de bril.
Op 12102017, is het montuur uiteindelijk kosteloos vervangen voor een ander exemplaar, maar jammer genoeg doet het probleem zich opnieuw voor, het lakwerk laat weer los!
Ik ga zeer zorgvuldig om met de bril en berg het ook altijd netjes op in de bijbehorende brillenkoker.
Omdat ik er absoluut geen vertrouwen meer in heb, zou ik graag een ander montuur willen hebben waarvan het lakwerk beter is, of mijn geld terug.
Ik heb €560, euro betaald voor de bril, ik heb het ook niet aan een boom hangen en moet er hard voor werken.
Ik wacht uw reactie af en hoop dat u met een passende oplossing komt i.p.v de schuld op mij af te wentelen.
Met vriendelijke groet,
Estrella Cajindos
J.w.schuurmanstraat 58
4357 EL Domburg
Tel:011858286206-4671353
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer op prijs stellen zo spoedig mogelijk tot een passende oplossing te komen, of een ander montuur waarvan het lakwerk blijft zitten of mijn geld terug.
