Mijn Klacht:
Ik koop een bril voor m’n dochtertje, dag later zit er een kras op. Ik vroeg nog voor kraswerend zegt mevrouw van pearl das standaard bij ons. 100€ per glas en 24uur later kras precies in de midden.
Gewenste Oplossing:
Nieuw glas
Klacht: Kras na 26 uur
Dan12345 op 24 september 2022 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bril gekocht voor haar dochter, maar constateert een kras op de glazen na slechts 26 uur gebruik. Ondanks de aankoop van kraswerende glazen, die als standaard werden gepresenteerd, is de klant teleurgesteld over de kwaliteit en het ontstaan van de kras.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
