Mijn Klacht:
Vorig jaar 2 brillen bij Pearle in Maastricht gekocht, waarvan 1 voor mezelf. Dezelfde dag gemerkt dat er een bolling in de lens zit. Teruggegaan waarna de medewerker iets verbogen heeft en de bril “extra grondig” heeft gepoetst. Niet opgelost, later weer teruggegaan waar er ietwat geïrriteerd op mijn klacht werd gereageerd. Tijdens het werken aan de bril vond de medewerker het blijkbaar nodig te melden dat dit soort euvels aan brillen slechts door 10% van de mensen wordt opgemerkt maar wel op een toon waardoor ik me aangevallen voelde.
Ondertussen de hele vorige zomer geprobeerd hieraan te wennen omdat ik, mede door de opmerking van de medewerker, dacht dat het aan mezelf lag.
Ik heb dit verhaal overigens ook op de site van Pearle middels het klacht-/ contact-formulier bekendgemaakt maar weken later nog niets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Met een fatsoenlijke zonnebril zonder bolling in de lens.
