Mevr. Truus Kamps op 27 december 2016 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Pearle heeft problemen met een nieuwe bril, waarbij de neusvleugels ingedeukt zijn en er jeuk optreedt bij de drukplekken. Dit is de derde bril die de klant in zes jaar tijd aanschaft, terwijl de vorige bril goed beviel, maar te klein was en snel verkleurde.
Deze bril van Pearle is de derde in 6 jaar tijd. De vorige bril beviel goed, was aan de kleine kant en het montuur was al gauw verkleurd, vaal.
Als ik niet meer naar Pearl hoef om het montuur te verbuigen of de steuntjes te vervangen. Als de bril niet steeds af hoeft omdat ie rode drukplekken en jeuk veroorzaakt.Volgens de medewerker van Pearl Gennep kan er verder niets mee. Dus..............300,00 E weggegooid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
