Klacht: ik heb een bril weggebracht

pieterrr op 27 november 2012 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft een coulance aanbod gehad.

Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 27 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn vader heeft zijn bril weggebracht bij pearle in de stad bij het spui.er zat een breuk in de brilmontuur. mijn vader heeft gevraagt of het gemaakt kon woorden.dat kon zij die medewerker.(hij had al eerder bij die vesteging wat laten maken,en een hoop brillen gekocht bij het spui)afijn mijn pa kan zijn bril halen.komt die medewerker met tie bril aan zit er een grote soldeerknoop op en meneer zegt dat het niet is gelukt.maar hij zou um lasen niet solderen.die bril is helemaal verbrandt. maar die bril kosten wel 900euro.

Gewenste Oplossing:

dat het vergoed woord of een nieuwe bril

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 31 januari 2013 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft een coulance aanbod gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM