thaventje op 09 februari 2016 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Geachte mevrouw Oud-Jongejans, Via deze weg reageren wij op uw e-mail. Indien u vragen c.q. opmerkingen heeft met betrekking tot P.O.S.T. (de thuisbezorgservice van Pearle Opticiens contactlenzen) kunt u normaliter het beste een e-mail sturen naar [email protected] of telefonisch contact...
Samenvatting wordt geladen...
Al jaren draag ik zachte lenzen de laatste maanden heb ik steeds vaker dat er een lens kapot gaat. Nu in 1 week tijd 2 x een kapotte lens.
Het ziet eruit of er een haartje opzit maar er zit dus echt een scheurtje in.
Is de kwaliteit van de lenzen achteruit gegaan?
Ik heb geen lange nagels.
Ik hoor het graag
Graag een paar nieuwe lenzen voor rechts - 1.50.
Kunt u mij verzekeren dat de kwaliteit niet is achteruit gegaan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2016 om 16:47 geantwoord
Geachte mevrouw Oud-Jongejans,
Via deze weg reageren wij op uw e-mail.
Indien u vragen c.q. opmerkingen heeft met betrekking tot P.O.S.T. (de thuisbezorgservice van Pearle Opticiens contactlenzen) kunt u normaliter het beste een e-mail sturen naar [email protected] of telefonisch contact met hen opnemen via 0800 – 2745000 (optie 1).
Voor het gemak hebben wij uw bericht naar de klantenservice van P.O.S.T. gestuurd, zodat zij zorg kunnen dragen voor beantwoording van uw bericht.
Wij vertrouwen erop u hiermee correct te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Merel Wit
Medewerker Consumentenservice
Pearle Opticiens
Antwoordnummer 3004
3760 VD Soesterberg
Nederland
T 0800 27 45 000 (optie 2)
E [email protected]
Pearle Opticiens is onderdeel van GrandVision
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
