mherpeli op 30 juli 2018 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Herpelinck, Naar aanleiding van uw klacht is er direct telefonisch en schriftelijk contact met u opgenomen en zijn er meerdere opties aangeboden, waaronder een herziening of correctie van het glas zoals door u gevraagd. U kunt gebruik maken...
Klacht niet opgelost , Vragen worden niet beantwoord , de klantenservice neemt niet eens de moeite om mijn klacht te lezen . Opticien Oostburg beweerd dat diagnose door arts ondeskundig...
Samenvatting wordt geladen...
Met verwijzing van arts herziening glas aangevraagd in filiaal Oostburg.
Arrogante en irritante opticien weigert aanpassing glas .
VERMIJD FILIAAL OOSTBURG
Correctie glas en nakomen koopovereenkomst
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2018 om 11:10 geantwoord
Geachte heer Herpelinck,
Naar aanleiding van uw klacht is er direct telefonisch en schriftelijk contact met u opgenomen en zijn er meerdere opties aangeboden, waaronder een herziening of correctie van het glas zoals door u gevraagd. U kunt gebruik maken van de geboden oplossingen en het dossier zal daarmee gesloten worden.
Met vriendelijke groet, Pearle Opticiens
Heeft op 17 september 2018 om 14:10 geantwoord
(10)
Klacht niet opgelost , Vragen worden niet beantwoord , de klantenservice neemt niet eens de moeite om mijn klacht te lezen .
Opticien Oostburg beweerd dat diagnose door arts ondeskundig is .
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
