Mijn Klacht:

Mijn vrouw had op 18 juli 2020 een nieuwe bril gekocht bij Pearle in Hulst. Op 12 november zet ze haar bril op en deze brak doormidden. ze is daarop terug gegaan naar de Pearle winkel in Hulst en daar vertelde ze dat ze een nieuw montuur mocht kopen. Dit heeft ze ook gedaan. Nu we er met verschillende mensen over hebben gesproken, hebben we toch besloten om een klacht hierover in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Dat het montuur volledig vergoed wordt en dat dit gebeuren aanleiding is om betere service (garantie te verlenen). Wat heel raar is in deze dat we het gebroken montuur niet meekregen en achter mocht blijven in de Pearle winkel in Hulst.