Mijn Klacht:
Hallo brilmij of pearle ik heb in de winkel op het mosplein een leesbril
Genomen na een Brief van jullie kant dat ik recht had op een bril ik ben dus naar de winkel gegaan voor een nieuwe bril nu krijg ik een brief dat ik zelf moet betalen van jullie het zilverenkruis zegt dat jullie het te vroeg hebben ingediend dit had in januari 2019 gemoeten en niet in december 2018 dus dit is niet mijn fout maar de fout van jullie ik denk er dan niet over om te betalen voor een fout van jullie
Jullie sturen de brieven wanneer iemand recht heeft op een bril en als er dan te vroeg wordt ingediend en jullie krijgen niks gaan jullie maar naar de klant ? Het is dus niet mijn fout maar die van jullie ik wacht het af en anders ga ik naar de recht bijstand om dit op te lossen
Gewenste Oplossing:
Als ze hun fout toegeven en het zelf betalen
