Klacht over Pearle: Fouieve glazen in bril

Klacht: Fouieve glazen in bril

Gerrit Jan te Sligte op 30 maart 2016 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Meld uw Klacht over Pearle

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 juni 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste heer Gerrit Jan te Sligte, Hartelijk dank voor uw bericht. Via deze weg laten wij u weten dat wij de klacht zullen sluiten. De klacht sluiten wij vanwege het feit wij met elkaar hebben gesproken. Tijdens dit gesprek hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Pearle

Categorie Opticïens en brillen

Status Opgelost

Datum 30 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een computerbril gekocht. Het bovenedeelte om de adresregel te lezen werkt niet-wazig.
Het middengedeelte voor veraf wazig/onscherp
Het leesgedeelte: als ik een pincode moet lezen dan zet ik mijn bril af
Ben al 2x bij Pearl langsgeweest, geen oplossing, 2e keer met hoongelach de zaak verlaten
Houd rekening met de aggressieve manier van benaderen door de chef. Zijn assistente loopt achter hem aan 2 handen op één buik. Klachtafhandeling: 1

Gewenste Oplossing:

Geld terug plus schadevergoeding.

Is er al enige reactie van Pearle geweest??

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 09 juni 2016 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM