Mijn Klacht:
Is niet van toepassing indien gebruikgemaakt wordt van de permanente 50% korting op een montuur.
Die €59 is een misleidende aktie
Gewenste Oplossing:
De korting toegepast wordt
Klacht: €59 op een tweede bril
[email protected] op 06 maart 2016 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Heek, Wij vinden het spijtig om te vernemen dat de actievoorwaarden niet geheel duidelijk zijn. Hopelijk kunnen wij u deze in dit bericht verder toelichten. Zoals bij elke actie van Pearle zijn hier voorwaarden aan gekoppeld. Op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pearle
Heeft op 07 maart 2016 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Heek,
Wij vinden het spijtig om te vernemen dat de actievoorwaarden niet geheel duidelijk zijn. Hopelijk kunnen wij u deze in dit bericht verder toelichten.
Zoals bij elke actie van Pearle zijn hier voorwaarden aan gekoppeld. Op de waardecheque van €59,- die u heeft ontvangen staan deze voorwaarden ook vermeld: “Deze actie is niet geldig in combinatie met andere acties en/of kortingen van Pearle Opticiens”. 50% korting op een montuur in combinatie met deze waardecheque is dus niet geldig.
Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
