HooftFred op 30 november 2015 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Beste heer Hooft, Wij nemen uw klacht in behandeling. Wij streven er naar om u zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 2 weken van een reactie te voorzien. Met vriendelijke groet, Pearle opticiens webcare
Samenvatting wordt geladen...
De vraag aan de winkel, wat kosten twee nieuwe glazen in een bestaande bril? 125 euro plus 15 slijp kosten een totaal van 140 euro. Bij afhalen 154 euro. Nogmaals 15 euro extra slijp kosten. Het lef is ook nog dat er “korting” bij het twee maal betalen zit. Als klant kan ik niets, alleen deze vorm van diefstal betalen anders heeft de klant geen bril meer.
Totaal onaanvaardbaar.
ik wil mijn gestolen geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2015 om 14:03 geantwoord
Beste heer Hooft,
Wij nemen uw klacht in behandeling. Wij streven er naar om u zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 2 weken van een reactie te voorzien.
Met vriendelijke groet,
Pearle opticiens webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
