Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik contactlenzen besteld (96,00 euro) op de Pearle online webshop. Tot op heden heb ik deze niet ontvangen. Telefonisch word ik van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg na vele telefoontjes te horen dat mijn “order kwijt was”. Nu zouden ze hem gevonden hebben. Echter een leveringsdatum kunnen ze mij niet geven. Meerdere malen ook contact gezocht per mail, maar geen enkele reactie!

Gewenste Oplossing:

Ik wil:
- Of mijn geld terug
- Of mijn lenzen geleverd

UPDATE 4/6/2020:

Ik heb een zeer nette verontschuldiging gekregen van Pearle, de lenzen vandaag ontvangen en ter compensatie gratis lenzenvloeistof ontvangen. Ik ben tevreden, de klacht is naar tevredenheid opgelost!