Mijn Klacht:
Bestelde een budget zonnebril op sterkte. Alle zonnebrillen op sterkte zijn alleen met korting verkrijgbaar, en aldus was de bril Net als de andere klacht hierover die ik net lees, Wordt ik later gebeld dat ik alsnog €30,00 moet bijbetalen, omdat ik met een cadeaubon betaald heb!?
Zowel op internet als op de cadeaubon staat dat je hem voor een zonnebril op sterkte kunt inleveren. Daar letterlijke alle budget brillen nu 30,00 euro korting hebben is de bon plotseling nog maar 30 euro waard.
Hiertegen uiteraard ernstig bezwaar gemaakt. Onder protest voorlopig het voorstel geaccepteerd dat we ieder 15,00 euro inleveren. Nogmaals onder protest daar ik geen onredelijk mens ben maar dus nog steeds met deze klacht blijf zitten en het gevoel te zijn misleid. De cadeaubon is in mijn ogen een misleidende cadeaubon met een fictieve waarde, door alle alle brillen een korting te geven is hij plots veel minder waard!?
Gewenste Oplossing:
Indien ik de bril die in de winkel contant gewoon € 59,00 kost ook als zondanig kan betalen met de cadeaubon van €59,00 is het goed.
Dus geen oplossing met een ander korting of cadeaubon maar gewoon goed ineens afhandelen, om mijn gevoel weg nemen dat dit een unfaire misleidende actie is en niet zo bedoeld was
/is door Pearl.
