Brilverzekering aan gesmeert

Question

Hoi
ik heb pas mijn nieuwe bril gekogt bij pearle en ik wil gaan afrekenen en krijg in eens te horen dat ik een bril verzekering heb afgesloten terwijl ik er niks van af weet en heb daar geen toesteming voor gegeven en dat doet pijn want ik wilde geen brillen verzekering hebben want ik heb daar eigenlijk geen geld voor dus je snapt wel dat ik behoorlijk teleur gestelt ben en nu heb ik met pijn in mijn hard er toch voor betaald terwijl ik dat niet wil ik had geen keus ik moest het er bij nemen

Pearle · Accepted Answer

Beste mevrouw Verhaegen,

Naar aanleiding van uw bericht, hebben wij op 30 juli 2020  telefonisch contact met u gehad betreffende de ontstane situatie in het filiaal in Venray. U heeft betaald voor een brilverzekering terwijl u die niet heeft willen afsluiten.

Wij hebben daarom contact opgenomen met het filiaal in Venray en heb het probleem bij hun voorgelegd. Zij hebben aangegeven dat ze het vervelend vinden dat u iets heeft afgesloten wat u niet wilt. Zij geven daarom aan dat u het rest bedrag kan komen ophalen in de winkel.

Hopende hiermee u voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Pearle klantenservice , Webcare

Klacht: Brilverzekering aan gesmeert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Pearle

Geboden Oplossing:

Klacht: Brilverzekering aan gesmeert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen