Klacht: brilschade

optekamp op 17 juni 2012 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft kosteloos een ander montuur ontvangen.

Bedrijf Pearle
Status Opgelost
Datum 17 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn pootje van de bril was afgebroken en heb hem ter reparatie aangeboden wat hebben ze nu gedaan ze hebben hem gelast maar het brilpootje is helemaal blauw geworden van het lassen en de vering van het pootje werkt niet meer ben terug naar pearl gegaan word er doodleuk gezegd dat ze hem niet beter konden maken en dat ik het maar moest accepteren ik zal maar niet zeggen wat ik allemaal gezegd heb uit kwaadheid maar ik kom nooit meer in een zaak van pearl

mvg charles

Gewenste Oplossing:

dat ze de glazen overzetten in een ander montuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 20 juli 2012 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft kosteloos een ander montuur ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM