Klacht over Pearle: Brillen en lenzenabonnemen…

Mijn Klacht:

Pearle heeft standaard de actie tweede bril gratis.
Dit vertegenwoordigt in mijn geval een waarde van 100 euro.

Ik heb ook een brillen- en lenzenabonnement bij Ditzo afgesloten. Wat blijkt: De prijs van de tweede bril wordt nu eerst met 100 euro verhoogd voordat ik de 240 euro vergoeding van Ditzo krijg. Dus als klant van Ditzo wordt je bril 100 euro duurder bij de Pearle.

Een sigaar uit eigen doos. Notabene heb ik van Pearle BREDA een ondertekende aanbieding waar de 100 euro van de tweede bril op vermeld staat, maar die wordt nu weer ingetrokken.

Ik heb Ditzo hierover gesproken, ze vinden het schandalig maar leggen de schuld bij Pearle. Wel is Ditzo zo coulant geweest om de verzekering bij Ditzo op te zeggen (ook al was de bedenktijd van 14 dagen al verstreken).

Gewenste Oplossing:

Ik wil 240 euro vergoed krijgen zonder dat eerst de prijs van de tweede bril met 100 euro wordt verhoogd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pearle beoordeeld.

Dijk

Heeft op 02 februari 2012 om 14:00 geantwoord

Er is helemaal niets opgelost.

Pearle

Heeft op 02 februari 2012 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas was eind 2011 bij onze vestigingen nog niet precies bekend hoe de Ditzo regeling in elkaar steekt, waardoor er onduidelijke informatie is verstrekt. Wij hebben vandaag contact met meneer gehad om dit uit te leggen. Aangezien meneer zijn verzekering bij Ditzo heeft opgezegd kunnen wij de regeling niet meer aan hem aanbieden.

Klacht: Brillen en lenzenabonnement Pearle / Ditzo

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen