Mijn Klacht:
In maart koop ik een leesbril. Na 2 maanden krijg ik een brief van pearle dat ik terug naar de winkel moet gaan indien ik niet tevreden ben. In juni ga ik terug naar de winkel. Het eerste dat men mij zegt is dat ik reeds 3 maanden mijn bril heb en dus te laat ben. Er is mij ook geen oplossing voorgesteld.Er wordt mij duidelijk gezegd dat ze niets kunnen doen voor mij.Mijn leesbril is te sterk. Ik heb hem nog geen 5 minuten op of ik krijg hoofdpijn.Zie ik even op van de lectuur dan heb ik het gevoel dat er een hamer op mijn hoofd klopt.Ik wou deze bril eveneens gebruiken om in de verte te zien. Dit lukt niet omdat blijkbaar mijn ogen deze bril nodig hebben, volgens hun metingen.Ik heb deze bril 3 maal opgezet en deze ligt nu in de kast.s’avonds kan ik zelfs geen krant meer lezen. Is het normaal dat pearle na 2 maanden geen naverkoop service bied?
Gewenste Oplossing:
Een leesbril waarmee ik kan lezen zonder hoofdpijn te krijgen en waarmee ik niet afgestraft wordt indien ik even in de verte kijk.
