Mijn Klacht:
Geachte,
Op 09/03/2015 heb ik mij aangeboden bij de Pearle opticiens Gistelse Steenweg 499 8200 Sint Andries.
De arm van mijn montuur was afgebroken en vroeg aan de opticiens of hij daar een andere arm kon opzetten, dat ging niet, die stelde mij dan voor om een andere montuur te kopen en de glazen te versteken, ik kon niet anders dan daarmee in te stemmen, heb dan een montuur gekozen en die heeft dan de glazen daarin geplaatst. Als ik s’avonds de gazet wilde lezen zag ik niet meer wat ik leestde, het brilletje was ook wat kleiner wat mij verbaasde, ik ben de dag nadien terug naar de winkel geweest om te vragen wat er was, de opticiens zegde mij dat het normaal was, het was een dubbele bril voor ver en dicht.
Mijn gedacht is dat hij mijn glazen geslepen heeft naar het model van de nieuwe montuur, als opticien moet je toch weten wat je doet met gevolg dat ik niet meer kan zien van dicht.
Wat gaat daarmee gebeuren, ik zou toch graag willen vergoed worden voor een andere bril waar ik terug kan zien voor dicht en ver.
Ik heb al een brief gestuurd maar nog geen antwoord op gekregen, we zijn intussen al 2 maanden verder.
Mvg,
Daneels
Gewenste Oplossing:
Zou toch graag een andere bril hebben dat ik terug van ver en dicht kan zien
