Mijn Klacht:
Absoluut ondeskundig personeel en veel te hoge prijs voor het product.
Glazen (Multifocaal) pasten niet in montuur. (jampotglazen terwijl dunnen glazen gevraagd werden).
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in de kosten.
Klacht: Bril en glazen vervangen bij een Pearl vestiging in Egypte
Frans1944Cs op 12 juli 2012 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Pearle Opticiens heeft geen vestigingen in Egypte. Helaas kunnen wij in dit geval niets betekenen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pearle
Heeft op 13 juli 2012 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Pearle Opticiens heeft geen vestigingen in Egypte. Helaas kunnen wij in dit geval niets betekenen.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - On 13.07.2012 13:01, Lorie FJP wrote: Geachte medewerker van Pearle, Naar aanleiding van uw mail waarin U antwoordde op mijn klacht bericht ik het volgende: Volgens U is er in Egypte geen vestiging van Pearle. Niets is minder waar; er zijn wel degelijk vestigingen van Pearle in Egypte. De hoofdvestiging is in Caïro, tel. 00201003530321 en ik heb zaken gedaan met een vestiging van Pearle in Downtown, Al Gouna, Egypte. Een foto van de winkel met van "PEARLE" kan ik U alsnog zenden alsmede het adreskaartje van de beide vestigingen in Egypte! Ik heb daar zaken gedaan juist omdat ik Pearle een vertrouwd adres vond. Dat bleek helaas niet het geval, vandaan mijn klacht. Ik ben dan ook niet tevreden over de afhandeling van mijn klacht, noch in Egypte, noch in Nederland. Met vriendelijke groet, Frans Lorié
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pearle beoordeeld.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
