Klacht Pearle! Bril -

Mijn Klacht:

Onder garantie heb ik een nieuwe monteur gekregen. Vervolgens zaten er verkeerde glazen in. Nieuwe glazen ingezet. Vervolgens 10x tergwegeest i.v.m. niet passend monteur. Men kwam uiteindelijk tot de conclusie dat er in het glas een gaatje te groot was geboord. Er worden nieuwe glazen besteld. ( duur 1,5 week) Vervolgens 1 glas weer niet goed (retour) duurt weer 1,5 week.

Gewenste Oplossing:

Vandaag is het 29-11-2013 en ben bij Pearle Almelo geweest.
Ik wil dat het maandag a.s. in orde komt.(heeft dan 3 weken
geduurd) Anders van mij geen Pearle meer. [jaren lang klant}

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 05 december 2013 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant krijgt uit coulance een nieuwe bril aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Pearle Opticiens

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pearle beoordeeld.

mike20kim

Heeft op 05 december 2013 om 21:45 geantwoord

De klacht is volledig gegrond verklaard.
Kan een volledig nieuwe bril uitzoeken t.w.
van het vorige aankoop bedrag.
Ben volledig tevreden.

Klacht: Bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen