Mijn Klacht:
Beste Pearle,
vrijdag 13 juni 2014 j.l. reserveer ik 3 monturen via de webshop van pearle
en laat deze opsturen naar filiaal in Den Haag.
ik krijg een bevestiging via email dat het 2 werkdagen duurt + een bevestiging van afspraak woe 18 juni!
Gister en vandaag heb ik telefonische kontakt opgenomen met het desbetreffende filliaal maar zij weten niets van reserveren monturen in hun computergegevens staat niets en van een afspraak weten ze ook niet.
De verkoopster kijkt de door mij opgegeven serienummers na van de opgegeven bestelde monturen en kan die helemaal niet bestellen!
Hoe zit dat nou PEARLE nu zijn mijn leuke voordeel monturen ineens niet meer leverbaar? Het filiaal weet van niets, afspraken maken is dus onzin.
Zeer slechte zaak van PEARLE
Nu woe 18 juni staan er van de gereserveerde brillen nog maar 1 op de webshop andere 2 zijn nu weg op uitverkocht!
Ik vind dit niet ok PEARLE dat je een reservering maakt en na 5 dagen door zelf te bellen hoort dat niets doorgaat en alle leuke aanbieding monturen weg zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zonnebril nr 325679 van BeYu van 29,95 passen en bij geschiktheid een zonnebril op sterkte laten maken.
Dit alles voor 6 juli a.s. want dan verloopt mijn cadeaubon van 59 euro
En anders een alternatief pilotenbril montuur in deze prijsklasse die op sterkte gemaakt kan worden.
