Mijn Klacht:
Ik ben sinds oktober 2011 begonnen met het aanschaffen van lenzen bij pearle.
Het filiaal in Rotterdam centrum heeft de metingen en hermetingen verricht en proeflenzen meegegeven. Wegens een verhuizing ben ik naar het filiaal in het rotterdam alexandrium overgestapt. Ik heb aangegeven dat de door hun opgemeten sterkte niet klopt en dat ik niet scherp zie. Ik moest er volgens pearle maar aan wennen dat mijn zicht maximaal 80 % zou blijven. Ik heb een second opinion gedaan bij een andere opticien. Deze kreeg mijn zicht wel op 100 %. Uiteraard heb ik meteen het lenzencontract opgezegd. Ik zit nu met 3 paar lenzen van pearle opgescheept waar ik slecht door zie, maar waarvoor ik wel heb moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het bedrag gerestitueerd zien van deze ongebruikte lenzen.
Als het mogelijk is zou ik ze zelfs weer teruggeven aan het filiaal.
