Mijn Klacht:
3december bij pearl brunssum een bril besteld, werd mij verteld zou 2 weken a 2.5 week zou duren dat hij binnen is. Nou ben ik vorigeweek dinsdag gaan informeren op de vestiging of hij er al was, die goede oude man had het nagekeken maar de bril was er helaas nog niet. Vandaag 29december had mijn moeder contact op genomen hoe het ermee zat! Die goede vrouw die aan de lijn zat vertelde dat de bril er al was op 18 december maar dat was dus niet zo, ze vertelde ook dat het antwoordapparaat ingesproken was door hun!! Helaas niet gebeurt want was 2dagen na 18december bij hun langs geweest en was hij nog niet klaar. Maar de bril is nu klaar kan hem morgen gaan ophalen. Maar wat een associale bedoeling dat je bijna een maand moet wachten op een brilletje terwijl er gezegt werd 2 a 2.5 week zou duren
Gewenste Oplossing:
Dat de bril geheel vergoed word door hun of een geheel gratis nieuwe bril krijg zonder enige kosten
