Klacht over Pearle: 3 brillen voor de prijs va…

Mijn Klacht:

Vriendelijk geholpen, maar 3 voor 1 is dus echt niet waar, en de actie is wegens succes verlengd.
Mijn bril kwam op €800, en bij navraag over 3 voor 1 aktie kreeg ik of een 2de eenvoudige bril of een korting van €150.
Een 2de bril zou wat mij betreft ook ongeveer gelijkwaardig bedrag mogen waard zijn, en de 3 de bril werd afgewimpeld wegens bla bla bla..
Via deze site ben ik echt wel benieuwd of dit de normale gang van zaken is, en of ik alsnog mujn 3de bril kan gaan uitkiezen.

Gewenste Oplossing:

Bril nr 3 ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen

Bericht van Pearle

11 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact gehad. Naar aanleiding hiervan zijn wij overeengekomen de opties met betrekking tot de actie op papier toe te sturen. De brief is op 06-03 verstuurd. Met vriendelijke groet, Pearle Opticiens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pearle

Heeft op 01 april 2015 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 maart hebben wij telefonisch contact gehad. In dit gesprek is gebleken dat de 3-voor-1 niet aangeboden was, omdat er gebruik was gemaakt van een andere korting. Wij hebben aangeboden om deze korting terug te draaien om zo alsnog gebruik te maken van d 3-voor-1 actie, of om eventueel gebruik te maken van een alternatieve actie. Wij hebben dit aanbod op 6 maart schrifteijk bevestigd.

Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens

Klacht: 3 brillen voor de prijs van 1 ..niet dus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen