Mijn Klacht:
In november / december was er de aktie 3 brillen voor de prijs van 1. Je mocht er ook 1 cadeau doen. Zelf besloot ik een vriendin te helpen die in de schuldsanering zit en vroeg wil je een bril cadeau hebben. Ze ging volle moed mee naar Pearl. Voor mij werd er een bril uit gezocht en voor haar werd er een bril uitgezocht. Opeens word er gezegd de tweede bril kost geld, ik wees op de actie van pearl. Daarnaast werd er gezegd dat de bril voor kerst klaar zou zijn.
Mijn vriendin heeft nu steeds telefoon dat haar bril klaar ligt en betaald moet worden en ik heb helemaal niks. Ik geef haar geen bril cadeau maar een rekening terwijl er een actie was.
Gewenste Oplossing:
Wil dat de actie word gebruikt die er toen was. Daarnaast vraag ik mij af hoe het zit met mijn eigen bril. Beiden brillen wil ik voor de toen geldende actie ophalen, dit doe ik dan persoonlijk dat ik hem dan alsnog cadeau kan doen.
