Renzo Eekels op 14 juli 2017 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Beste mevrouw Mevissen, wij bieden onze excuses aan voor het door u ondervonden ongemak. Zoals telefonisch doorgesproken hebben wij in dit geval uit coulance alsnog onze actie kunnen toepassen. Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost en...
Samenvatting wordt geladen...
3 dagen na mijn aankoop van de bril kom ik erachter dat de monturen in juli ineens 10 euro zijn, ik heb een montuur gekocht voor mijn zoon 27-6-2017 waar ik nog 239 euro voor moest betalen , ik hoop dat jullie me dat verschil terug kunnen geven want dit is toch echt een mega verschil!!!
Als dit probleem opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pearle in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pearle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 17:47 geantwoord
Beste mevrouw Mevissen, wij bieden onze excuses aan voor het door u ondervonden ongemak. Zoals telefonisch doorgesproken hebben wij in dit geval uit coulance alsnog onze actie kunnen toepassen. Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost en wensen uw zoon veel brilplezier! Met vriendelijke groeten, Pearle Opticiens
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
