siem entius op 22 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft staplaatsen besteld voor het Pearl Jam-concert op 26 juni in de Ziggo Dome, maar de kaarten waren niet meer beschikbaar. Hij kreeg de keuze tussen een zitplaats in de tweede ring of een terugbetaling van €217, waarvoor hij heeft gekozen. Ondanks herhaalde verzoeken om het retourgeld, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl Ticketloket aangeeft dat het probleem is opgelost.
staplaatsen besteld voor 26juni pearljam ziggodome.kaarten niet meer beaschikbaar,kregen de keus…of 2de ring zitplaats of geld retour,gekozen voor geld retour[€217].20-08-2012maar eens mail waar ons retourgeld bleef,niets op gehoord en nog geen €217retour gestort.gaat om bestnr.197260030320.
VLGS.TICKETLOKET IS HET OPGELOST,WIJ HEBNBEN NOGH GEEN GELD RETOUR GESTORT GEKREGEN
graag in ieder geval ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:42 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
