Klachtenbrief voor PDN Express

Onderwerp: Juridische klacht betreffende niet geleverde bestelling bij PDN Express

[Company Address of PDN Express]

[Today's Date]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak hierbij formeel bezwaar tegen de praktijken van PDN Express in verband met het falen om mijn bestelling, gemaakt in juni van dit jaar, te bezorgen. Ondanks dat ik mijn correcte adres heb opgegeven, heeft uw bedrijf beweerd dat mijn volledige adres niet op de zending stond en daardoor kon het pakket niet worden geleverd.

Graag verwijs ik naar artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek dat elke handelaar verplicht om de consument de bestelde goederen zonder onnodige vertraging te leveren. Daarbij wordt mij geen mogelijkheid geboden om met uw bedrijf in contact te komen, wat nummer 1 van het Wetboek Economisch Recht, artikel VI.45 betreft.

Dit is niet alleen zeer frustrerend, maar ook een overtreding van de juridische verplichtingen van een handelaar om een redelijke zorgvuldigheid na te leven m.b.t. de levering van een product.

In dit licht eis ik dat mijn pakket onmiddellijk wordt bezorgd op het correcte adres: Zeekant 101k, 2586JG Den Haag. Ik hoop geen juridische stappen te hoeven ondernemen, maar ik ben bereid om dit te doen indien de situatie niet opportuun wordt opgelost.

Ik wacht op uw snelle reactie, vermeld alstublieft ook elke actie die u onderneemt om dit probleem op te lossen.

Hoogachtend,

[Your Name]

[Email address of PDN Express customer support]

Bijlage: Bewijs van mijn bestelling en het opgegeven afleveradres.