Terug

Klacht: onredelijke klantenservice, bezorging was te laat, retour niet mogelijk

Michael Aken, van op 21 januari 2021 over Pazzox in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pazzox
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant van Pazzox ervaart problemen met de klantenservice en de retourprocedure. Ondanks dat het product ongeopend en in de originele verpakking is, wordt de retouraanvraag afgewezen om hygiënische redenen. De klant vindt de reactie van de klantenservice onredelijk en onbehulpzaam.

Mijn Klacht:

De bezorging is te laat. ik heb het product niet geopend. Het product zit nog in de plastic pakking, ongeopend en ongebruikt. Ik heb nu echter geen interesse meer en daarom wil ik dit product retourneren. Tot mijn verbazing weigert de klantservice medewerker mijn retouraanvraag te accepteren met hygiënische reden. Hoezo is niet hygiënisch? alle onderdelen zitten nog in de verpakking. de klantenservice vind ik onredelijk en onbehulpzaam.

Gewenste Oplossing:

excuus van klantenservice en product retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pazzox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door huongDang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pazzox

Alle klachten over Pazzox →

Vergelijkbare klachten in Apotheken

Alle klachten in Apotheken →
Meld uw Klacht over Pazzox
Zo werkt het