2forallgames op 24 juni 2023 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een Paysafecard besteld via de app en 100 euro betaald, maar heeft geen code ontvangen. Na het melden van het probleem aan Paysafecard ontving de klant een bevestiging dat het probleem was doorgegeven, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen.
Ik heb vorige week een kaart besteld via hun app vervolgens zij de app er is niets in rekening gebracht maar vervolgens is er wel 100 euro van mijn rekening maar geen code, ik heb dit gemeld bij paysafe en kreeg een mail terug dat ze het naar de desbetreffende installatie hebben gestuurd maar tot nu toe nog niets gehoord.
Ik wil of een code van 100 euro of gewoon het geld terug storten op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
