Terug

Klacht: Geblokkeerd vanwege veiligheidsredenen

MaxxaM op 21 januari 2023 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paysafecard
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 januari 2023

Een klant heeft een prepaid nummer aangeschaft bij de Jumbo en kon deze niet gebruiken vanwege een blokkade om veiligheidsredenen. De klant moet het nummer deblokkeren via een opgegeven link, maar ervaart dat het proces onduidelijk en frustrerend is, wat leidt tot de indruk van oplichting. Daarnaast is de klantenservice volgens de klant moeilijk bereikbaar.

Mijn Klacht:

Prepaid nummer gekocht bij de Jumbo. Wilde deze gebruiken voor de eerste keer. Melding nummer geblokkeerd vanwege veiligheidsredenen. U moet uw nummer deblokkeren via deze link. En nu moet je maar afwachten of je dit ooit nog kunt gebruiken. Dit lijkt toch wel een beetje op oplichting. Of in elk geval de procedure zo moeilijk mogelijk maken dat mensen het opgeven. Klantenservice onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Me geld volledig terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaxxaM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paysafecard

Alle klachten over Paysafecard →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paysafecard
Zo werkt het