Klacht: uitbetaling ziektegeld en onduidelijke specificaties

claudiamaria op 25 januari 2013 over Payroll Select in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Payroll Select has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Claudiamaria, Wij zouden uw klacht graag naar tevredenheid oplossen en hebben daarom telefonisch contact met u gezocht. Helaas hebben wij u tot op heden niet kunnen bereiken. Daarom zullen wij contact met u opnemen per e-mail zodat wij uw...

Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Een werknemer van Payroll Select ervaart herhaaldelijk problemen met de uitbetaling van zijn salaris en de onduidelijkheid van de specificaties. Na een ziekteperiode heeft hij geen duidelijk antwoord ontvangen over de uitbetaling van zijn ziektegeld, dat volgens de informatie zes weken na de ziekmelding zou moeten plaatsvinden. In plaats daarvan ontvangt hij opnieuw onduidelijke specificaties en wordt hem verteld dat de salarisadministratie het probleem onderzoekt.

Mijn Klacht:

Ik krijg sinds sept. mijn salaris van Payroll select. Maar elke keer klopt er iets niet. Wat ik dan zelf aangeef en dan wordt het wel geregeld,maar pas DAARNA. Elke keer vraag ik uitleg over de specificaties,want die zijn heel onduidelijk (soms krijg ik zomaar 2 dezelfde).
Maar als antw krijg ik dan de betaalstaten en de specificaties. Nu is het zo dat ik ziek geweest ben en mij is verteld dat het ziektegeld dan 6 wkn na de ziekmelding overgemaakt wordt. Dat is aankomende week,maar wanneer ik ernaar vraag, krijg ik geen duidelijk antwoord. Alleen WEER 2 onduidelijke specificaties en t antw dat de salarisadministratie het uit gaat zoeken.

Gewenste Oplossing:

Dat payroll mij een DUIDELIJK antwoord geeft en mijn ziektegeld van die week aankomende week gewoon uitbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Payroll Select over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Payroll Select in behandeling genomen

Bericht van Payroll Select

13 jaren geleden - Beste Claudiamaria, Bedankt voor het uiten van uw klacht. Wij nemen klachten zeer serieus. Momenteel is ons kantoor echter gesloten. Maandag zullen wij uw klacht direct in behandeling nemen en er voor zorgen dat u op korte termijn een gedegen reactie van ons ontvangt. Excuses voor het ongemak en een goed weekend gewenst. Payroll Select

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Payroll Select een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Payroll Select

13 jaren geleden - Beste Claudiamaria, Wij zouden uw klacht graag naar tevredenheid oplossen en hebben daarom telefonisch contact met u gezocht. Helaas hebben wij u tot op heden niet kunnen bereiken. Daarom zullen wij contact met u opnemen per e-mail zodat wij uw klacht naar tevredenheid af kunnen handelen. Mocht u onze e-mail niet ontvangen (hebben), wilt u dan telefonisch contact met ons opnemen op: 0575-548550. Wij hopen u spoedig te spreken. Met vriendelijke groet, Payroll Select

Payroll Select

Heeft op 28 januari 2013 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Claudiamaria,

Wij zouden uw klacht graag naar tevredenheid oplossen en hebben daarom telefonisch contact met u gezocht. Helaas hebben wij u tot op heden niet kunnen bereiken. Daarom zullen wij contact met u opnemen per e-mail zodat wij uw klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Mocht u onze e-mail niet ontvangen (hebben), wilt u dan telefonisch contact met ons opnemen op: 0575-548550.

Wij hopen u spoedig te spreken.

Met vriendelijke groet,

Payroll Select

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM