Hester Boute op 15 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met het wijzigen van zijn telefoonnummer in zijn PayPal-account, omdat de verificatiecode naar een onjuist nummer wordt gestuurd. Inloggen om de wijziging door te voeren is niet mogelijk, en contact opnemen via e-mail of het 0800-nummer levert geen oplossing op.
Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen in mijn Paypal account, omdat deze niet klopt. Dit lukt echter niet: hiervoor moet ik inloggen en daarvoor moet ik een code invoeren die gestuurd wordt naar het onjuiste nummer.
Mailen kan alleen via de site als je ingelogd bent en bij bellen op het 0800nummer krijg ik geen contact.
Wanneer ik mijn telefoonnummer kan wijzigen in het juiste nummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
