Klacht: Wat een verschrikkelijk bedrijf

vanderheidenat op 24 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een gebruiker heeft negatieve ervaringen met PayPal na een aankoop via eBay, waarbij het bestelde product nooit is geleverd. Ondanks dat eBay de gebruiker in het gelijk heeft gesteld, heeft PayPal de claim afgewezen en is de gebruiker moeilijk bereikbaar voor ondersteuning. De situatie is verergerd door incassoprocedures, waarbij de gebruiker zich gedwongen voelt te betalen voor een product dat niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Via eBay iets besteld en betaald met PayPal. Nooit geleverd gekregen. Door eBay in het gelijk gesteld maar door PayPal afgewezen. Niet te bereiken, enkel de zeer opdringerige financieele afdeling. Pushen dat je moet betalen. Over het dossier kunnen ze niets zeggen. Dan moet je contact opnemen met PayPal US. Dat nummer gebeld, mijn Engels is misschien niet goed maar die mevrouw aan de lijn sprak nog slechter Engels. Deze bleef volhouden dat mijn bank mijn geld had. Dossier opgevraagd, geen antwoord gehad. Puntje bij paaltje is de incasso uit handen gegeven aan Infoscore (Zelfde laken een pak, lijkt mij in handen te zijn van PayPal zelf) Handelswijze is precies hetzelfde. Lang verhaal kort, ik moet betalen. Voor iets wat ik niet heb gehad.
IK GEBRUIK NOOIT NOOIT GEEN PAYPAL MEER!
Ze adverteren met aankoopbescherming. Ze bedoelen verkoopbescherming. Typefoutje denk ik!
Faciliteren oplchters op eBay.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanderheidenat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM