Hugoslats op 25 september 2019 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ervaart problemen bij het wijzigen van zijn wachtwoord, omdat het systeem niet kan verifiëren dat het zijn account is. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, wordt de gebruiker telkens opgehangen. Er staat nog geld op zijn rekening en hij zoekt dringend hulp.
Ik gebruik al een tijdje paypal maar als ik nu mijn wachtwoord wil veranderen zegt het ineens dat hij niet kan verifieren dat het mijn account is en al bel ik klanten service word ik meteen opgehangen er staat nog geld op mijn rekening en wil graag asap hulp
Als ik weer in mijn account kan : [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
