Mijn Klacht:
Ik heb nu diverse malen geprobeerd om een klacht in te dienen maar je vult het hele formulier in en drukt op verzenden dan dan krijg je een foutmelding waardoor je alles weer opnieuw kunt invullen.
De klacht waar ik over wil mailen is dat ze meewerken aan oplichting.
Ik heb een product gekocht via paypal. Een louche bankje voor in de tuin. Ik krijg een product op gestuurd, een leeg kussensloop. Niet het product waar ik voor betaald heb.
Ik heb een klacht ingediend voor teruggave van mijn geld of het product alsnog geleverd bij de verkoper via paypal.
vervolgens krijg ik een aanbod om 30% van mijn geld terug te krijgen. Aangezien het geleverde product waardeloos is, lijkt mij dit toch echt een duidelijke vorm van oplichting.
Daar heb ik een klacht over ingediend, geescaleerd heet dat, om toch het bedrag terug te storten.
Nu krijg ik als antwoord dat ik niet op het aanbod ben ingegaan en is het daarmee afgedaan.
Wat heb je aan deze partij die je beschermt tegen dit soort praktijken? In mijn beleving helemaal niets. Hier zouden ze wat aan moeten doen want dit is echt moedwillige oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik zou de klacht opgelost zien. Of het product geleverd, maar dat zit er niet in denk ik.
Dus dan het volledige bedrag terug.
