Klacht: Waar is mijn geld?!?!?

Darshan28 op 22 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een gebruiker heeft geprobeerd om geld over te boeken naar zijn PayPal-account via iDeal, maar het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven zonder dat het op zijn PayPal-account is bijgeschreven. Na een paar dagen ontving hij een bericht dat het geld zou worden teruggestort, maar kreeg vervolgens te horen dat zijn verzoek was afgewezen en zijn account is opgeheven. De gebruiker vraagt zich af waar zijn 853 euro is en wanneer hij het terug op zijn rekening kan verwachten.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen dinsdag geprobeerd geld over te boeken naar mij PayPal account via iDeal, het geld zou er gelijk op moeten staan, het geld is wel van mij rekening afgeschreven, maar staat niet op mijn PayPal account.
Nu naar een aantal dagen kreeg ik bericht dat het geld zou worden teruggestort naar mijn rekening binnen een paar werkdagen en 1 uur later krijg ik een bericht van PayPal dat het verzoek is afgewezen en dat mijn account is opgeheven!
Ik kan nu nog wel inloggen, maar kan niets met mijn PayPal acocunt.
Ik wil weten waar mijn 853 euro is en wanneer krijg ik het weer te zien op mijn rekening?!?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn 853 euro weer terug zie op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Darshan28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM