Klacht: Vorig account geblokkeerd en raak niet aan nieuw account want ze sturen geen code

Bonijntje op 02 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder dat ik op de hoogte werd gebracht is mijn eerste account geblokkeerd. Herstellen lukte niet, dus bleef er niks over dan een nieuw account te openen. Ik speel vaak de games van PayPal en al de winsten gaan verloren. Ik vraag dus een nieuw account maar daarvoor moet ik mijn e mailadres veranderen want dat adres bestaat al,natuurlijk dat van mij ,Een nieuw wachtwoord voor dezelfde redenen. Allemaal gedaan ,ze gingen mij een code sturen. Een week geleden en ik wacht nog.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn oud account terugheb, ze hebben het geblokkeerd dus kunnen ze het ook deblokkeren. Plus dat ze de aansluiting maken met PayPal games. Verder ben ik veranderd van bank, dus dat moet aangepast worden, maar het heeft geen zin mijn bankgegevens te geven als ik geen account heb. Ik ben mindervalide en PayPal was een goede hulp bij aankopen omdat ik niet mobiel ben maar dat zal u een zorg wezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bonijntje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM