Klacht: Verscheidende onbekende transacties

Denkwerken op 07 mei 2023 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 mei 2023

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met onbekende transacties die extra betalingen vereisen naar verschillende rekeningnummers. Er is geen melding ontvangen via e-mail en de bankapp geeft geen informatie over deze openstaande bedragen, waardoor de gebruiker in verwarring verkeert over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik wordt opeens gevraagd om extra te betalen voor bedragen naar verschillende rekening nummers, terwijl deze via paypal zijn afgesloten.

Ik hoor daar een melding van te krijgen. Deze staat niet op de mail en er wordt ook geen extra informatie beschreven bij mijn bank.

Daarnaast; ik kan hier ook niet uit. Schijnbaar staan er verschillende bedragen open voor betaling terwijl er geen toekomstige betalingen staan aangegeven bij mij in de app van mijn bank.

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding voor dit incident en de verwijdering van mijn rekening zonder extra kosten van dien en die nog zouden moeten komen uit paypal zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Denkwerken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM