Mijn Klacht:
Ik heb op 3 mei per ongeluk een artikel gekocht via Ebay. Ik heb vijf minuten later de verkoper geinformeerd over de toestand. Daarna nog een paar keer heb ik hem geinformeerd. Uiteindelijk heeft verkoper op 8 mei een annulering verzoek gestuurd. Ik heb het gelijk geaccepteerd en de transactie is geannuleerd. Ebay heeft mij geïnformeerd dat ik niks hoeft te betalen en als ik al betaald heeft moest ik het geld terug vragen
De verkoper betaalde niet terug. Bovendien ondanks de annuleerde transactie heeft hij het artikel naar mij gestuurd. . Ik wilde via Ebay mijn geld terug krijgen. Ebay zei dat ik recht op dat geld maar ik moest het via Paypal vragen. Ik heb daarom via Paypal een geschil geopend. Een dag daarna is mijn geschil afgewezen door Paypal. Het ID nummer van het geschil is PP-D-31190749. Er is geen platform in deze wereld om een koper te dringen voor een geannuleerde transactie geld te betalen. Ebay zei dat ik gelijk heeft en volgens hun ik moet mijn geld terug krijgen. De afwijzing besluit van Paypal baseert niet objectieve redenen. Paypal wil hun Amerikaanse bedrijven ten koste van de rechten van kopers beschermen. Er zijb duidelijke regels dat een koper het geld terug moet krijgen na de annulering van transactie. Paypal heeft met deze beslissing hun eigen regels geschonden. Ik ben door Paypal gediscrimineerd omdat de verkoper is een Amerikaanse bedrijf. Nu zegt Ebay dat ik de zaak moet escaleren omdat ik gelijk heeft en recht op geld. Maar ik snap nog niet waarom Paypal zo moeilijk doet. We weten niet alle regels. Ze konden simpel mijn claim accepteren. Dat heb ik ze niet gedaan. Ik moet nog doorproceduren bla bla bla. Ze doen moeilijk om onze rechten te beperken. Paypal is geen internationale bedrijf. Ze willen alleen hun Amerikaanse bedrijven beschermen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Paypal moet ook ecxuses aanbieden voor deze onterecht discriminatie. Als ze inderdaad een internationaal bedrijf wil worden moeten ze ook rechten van kopers uit andere landen beschermen en niet ten koste van hun eigen regels belangen van Amerikaanse bedrijven boven alles zetten
