Klacht: verkeerde geldopname?

kimkogan op 03 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een gebruiker van PayPal heeft zijn account eind december 2020 gesloten, maar ontving op 11 januari een afschrijving van 34,95 euro zonder duidelijke uitleg. De gebruiker is niet op de hoogte van een aankoop en heeft geen reactie ontvangen op zijn verzoek om verduidelijking van PayPal. Daarnaast vraagt hij zich af hoe er geld van zijn gesloten account kon worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik had een PayPal-account, die ik eind december 2020 heb gesloten. Paypal stuurde me een bevestiging. Op 11 januari rekende Paypal mij 34,95 euro voor iets waarvan ik niet op de hoogte ben. Ik kan me op dit moment niet herinneren dat ik iets op eBay heb gekocht. Ik schreef ze, maar ze antwoordden niet. Ik wil weten waarvoor ze 34,95 van mijn bankrekening hebben afgehaald op 11-12-20. De betaling werd gedaan aan USchedrinov. Ik wil ook weten hoe ze mijn account 2 weken nadat deze is gesloten, kunnen belasten?
Vertaalresultaten
Ik merkte dat er ook soortgelijke beschuldigingen waren tegen USchedrinov (wie het ook is) in september en november (of december, ik weet het niet meer). In die maanden heb ik wel wat aankopen gedaan, maar in januari niet

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit geld aan mij wordt teruggegeven, tenzij ik inderdaad iets heb gekocht en het ben vergeten, wat ik betwijfel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kimkogan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM