Marjolein1978 op 28 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het toevoegen van een nieuw telefoonnummer aan zijn PayPal-account, omdat het systeem blijft aangeven dat de sms-code naar een niet-bestaand nummer wordt gestuurd. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt hij geen reactie en kan hij niet inloggen om zijn account te beheren en transacties te controleren.
Ik probeer al maanden een nieuw telefoonnummer toe te voegen. I kom niet ingelogd het blijft zeggen sms code naar… dit betreffende telefoonnummer bestaat niet meer. Ik kan dus niet inloggen om het nummer aan te passen. Bellen en mailen heeft geen nut, ik krijg zero response? Graag zou ik inloggen gezien er wel bedragen afgaan en wil graag zien WELKE en van WIE?
mvg
Kunnen inloggen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
