Terug

Klacht: Valuta koers te hoog,

Peter Zaatman op 02 december 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 december 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de hoge wisselkoers die PayPal hanteert bij een aankoop in Engeland. Voor een artikel van £238 werd een koers van 0.80 gebruikt, terwijl de werkelijke koers 0.85 was, wat resulteerde in een extra kostenpost van €15. Daarnaast ervaart de consument problemen met het verkrijgen van contact met PayPal over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Een artikel gekocht in Engeland voor £238 . Is € 280. Paypal gebruikt als koers 0.80, terwijl deze 0.85 is, waardoor ik € 15 meer kwijt ben en er €295 wordt afgeschreven van mcreditcard card. Contact krijgen hierover is volslagen onmogelijk. Men gebruikt een zeer dure wisselkoers, die nergens wordt onderbouwd. Niet gebruiken dus, hoewel ik niet anders kon betalen bij dat bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Het gebruik van de normale valutakoerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Zaatman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het