Mijn Klacht:

Ik heb op 28 juli (dus al 7 weken geleden) een escalatie gemaakt voor defect geheugen dat ik van de AliRovers had gekocht. Gelijk retour gestuurd en het was al snel gearriveerd in Singapore, en geweigerd, en weer retour richting NL. Er was mij verzekerd dat het niet accepteren van het pakketje mij niet aangerekend zou worden, ik kreeg zelfs 10 euro compensatie voor het lange wachten (want dat gaat echt nergens meer over: en zelf krijg je altijd maar max 3 dagen om te reageren!). Ik heb gelijk de TT code gegeven, EN de retourkosten gelijk aangevraagd EN gestort gekregen, maar op de 1 of andere manier is mijn claim vandaag afgewezen omdat:
Deze beslissing is genomen omdat we geen geldig bewijs of volginformatie hebben ontvangen waaruit blijkt dat u de objecten hebt teruggestuurd.

Uit de escalatie geschiedenis, zie ik dat ik de TT doorgegeven heb op d.d. 6 september, d.d. 15 augustus (inclusief een direct link), 10 august heb ik een overbodige vraag beantwoord (hoe ziet dat kapotte geheugen er dan uit? waarom zeg jij dat dit kapot is? ligt het niet aan jou? zo’n soort vraag dus) en op 15 augustus heeft PAYPAL ZELF MIJN RETOURKOSTEN AL VERGOED. Dus waarom blijven ze volhouden dat ik geen bewijs van de retourzending heb gegeven? Ik kan ze het ongeopende pakket dat ik retour heb ontvangen best doorsturen hoor. Just give the word…

Gewenste Oplossing:

Na 2 maanden eindelijk een vergoeding van het defecte Chinese ram geheugen dat ik dom genoeg gekocht had. Zo moeilijk hoeft het allemaal niet te zijn. En waarom duurt dit zo freaking lang???!