Mijn Klacht:

Beste,

24 Februari nam ik contact op met de helpdesk van Paypal.
Nadat de telefoonnummers via hun webpagina niet in gebruik waren heb ik via de inlichtingen het huidige telefoonnummer gekregen 028081298.
Nadat ik het probleem aan de medewerker van Paypal had uitgelegd stelde hij voor via een systeem die ik diende te openen het probleem op te lossen.
Na verschillende instructies gaf hij mij de vraag een verificatie betaling uit te voeren.
Het bedrag 2 Euro, inderdaad op mijn scherm verscheen 2 Euro, ik voerde de betaling uit nadien nogmaals 1Euro.
Nadien bij het checken van mijn bank, was de 2 Euro een betaling vr Startselect Eindhoven vr een bedrag van 200 Euro om 09u53 en de 1 Euro een betaling van 148,96 Euro dit om 08u44.
Alphacomm Rotterdam. Dit zijn dus zeker betalingen die de man voor zichzelf heeft uitgevoerd, zelf ken ik deze bedrijven niet en nooit daar aangekocht.
Als men deze praktijken via een helpdesk van zo,n bedrijf doet, waar rest het vertrouwen.
Hoop dat men dit leest serieus neemt en verhelpt….

Met vriendelijke groeten,
Sophie Van Assche
Zingemkouterstraat 74
9040 Sint Amandsberg
0489205825

Gewenste Oplossing:

klant zijnde bij jullie, begrijp ik niet, dat jullie na al deze tijd noch steeds geen contact of reactie over dit feit opgenomen hebben.
Via de telefoon inlichtingen Belgie vernam ik dat de telefoonnrs op de site niet werken en dat het nr in Belgie vaak verandert, ik zal toch wel niet de eerste persoon zijn met dergelijke klacht. Het vergt enorm veel inspanning en tijd jullie te bereiken, zijn jullie wel klant vriendelijk ????