Mijn Klacht:
Ik heb meerdere malen een mail gestuurd naar klantenservice dat ik de betalingen niet kan boeken naar mijn rekening omdat ik telkens als ik mijn rekening invoer een bericht krijgt dat dit nu niet mogelijk is en dat ik later moet proberen. Dit heb ik meerdere dagen achter elkaar gedaan telkens zelfde probleem. Toen kreeg ik een bericht om mijn bankafschrift met duidelijk mijn naam vermeld en mijn ID te mailen om te kunnen zien of ik het ben. Dit heb ik ook al enkele dagen geleden gedaan. Weer geen bericht terug. Ik vind dit een slechte klantenservice! Slechte zaak dat betalingen van 7 en 8 juli nog steeds niet op mijn eigen bankrekening staan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de vastgehouden betalingen naar mijn rekening over kunnen boeken. Als dat geregeld is dan pas ben ik tevreden.
(10)
