Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de klantenservice van paypal.
Ik heb een aankoop geannuleerd, de verkoper heeft een terugbetaling geplaatst bij Paypal die nu een aantal dagen in behandeling is. Dat is onterecht want volgens de website van Paypal gebeurd dat alleen als er geschillen zijn en of als je nieuw bent bij Paypal. En dat is bij mij niet zo. Ze zijn telefonisch niet te bereiken terwijl ook ten tijden van confid andere banken wel te bereiken zijn. En mensen ook thuis de telefoon kunnen aannemen. Ik probeerde bij hun een klacht in te dienen bij hun klantenservice. Maar toen ik de mail probeerde te sturen lukte dat niet en stond er deze pagina is niet beschikbaar. Het hoofdkantoor in Amsterdam is ineens permanent gesloten zag ik op Google. Dus geen mogelijkheid om met ze in contact te komen. Dit is niet schappelijk van hun. Via de chat werd ik niet goed geholpen want diegene die ik daar sprak had het over 30 dagen dat ik mijn geld terug zou krijgen terwijl ze het maximaal 21 dagen mogen vast houden volgens de site en het bandje van de klantenservice van paypal. Kunnen jullie deze klacht alstublieft doorvoeren?Ik heb al eerder problemen gehad met Paypal maar ik kon toen wel contact met hun opnemen op een goede manier ik kan ze nu niet bellen mailen en via de chat wordt ik niet goed geholpen.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf hierop aangesproken is en deze problemen opgelost worden. En in de toekomst niet meer voorkomen
(10)
